O que o CFP diz sobre divulgação em redes sociais
A Resolução CFP 06/2019 e o Código de Ética Profissional do Psicólogo são os principais documentos que regulam a divulgação do trabalho do psicólogo, incluindo redes sociais. A lógica geral é simples: você pode divulgar seus serviços, desde que não faça promessas terapêuticas, não use depoimentos de pacientes e não concorra de forma antiética com outros profissionais.
O conselho reconhece que a presença digital é parte da prática contemporânea. O problema não é estar no Instagram, mas o que se faz nele.
O que é permitido publicar
- Psicoeducação: conteúdo informativo sobre saúde mental, processos terapêuticos, funcionamento da mente, gestão emocional. É o tipo mais recomendado pelo CFP.
- Informações sobre o serviço: especialidade, abordagem teórica, como funciona o processo terapêutico, modalidade de atendimento (presencial/online), horários disponíveis.
- Valor da sessão: divulgar honorários é permitido e até recomendável para alinhar expectativas.
- Formação e experiência: graduação, pós-graduações, cursos relevantes, anos de atuação.
- Número de CRP: é boa prática incluir na bio ou nos posts para demonstrar credibilidade.
- Conteúdo de humanização: o psicólogo como pessoa, rotina de trabalho (sem expor pacientes), bastidores do consultório.
O que é vedado pelo código de ética
- Depoimentos de pacientes: proibidos em qualquer formato, mesmo que o paciente autorize. Testemunhais terapêuticos são vedados.
- Promessas de resultados: frases como "resolva sua ansiedade em 10 sessões" ou "terapia que funciona de verdade" são antiéticas.
- Orientações individualizadas nos comentários: responder a um seguidor com orientação clínica específica para o caso dele se configura como atendimento sem as condições regulamentadas.
- Anúncios que denigrem outros profissionais: comparações como "diferente dos outros psicólogos" ou "terapia de verdade" são proibidas.
- Uso do título de especialista sem registro: você só pode se intitular especialista em uma área se tiver o registro formal dessa especialidade no CFP.
- Preços abusivamente baixos como argumento de captação: usar o preço mais barato como diferencial competitivo fere os princípios de valorização da categoria.
Tipos de conteúdo que funcionam e são éticos
Psicoeducação
Posts que explicam o que é ansiedade, como funciona o luto, o que é terapia cognitivo-comportamental, por que faz sentido buscar ajuda profissional. Esse tipo de conteúdo gera engajamento, posiciona o psicólogo como autoridade e não fere nenhuma norma ética.
Desmistificação da terapia
Conteúdo que quebra mitos: "terapia não é só para quem está em crise", "você não precisa ter um diagnóstico para começar", "o terapeuta não dá conselhos". Esses posts atraem pessoas que ainda têm resistência e educam o público antes mesmo do primeiro contato.
Processo e método
Explicar como funciona a abordagem que você usa, o que esperar das primeiras sessões, quanto tempo em geral dura um processo terapêutico. Isso reduz a ansiedade do novo paciente e filtra quem realmente quer o seu tipo de trabalho.
Informações práticas do consultório
Vagas disponíveis, horários, forma de contato, se aceita plano de saúde. Esse tipo de post tem conversão alta porque fala diretamente com quem já decidiu buscar terapia.
Como montar um perfil profissional eficaz
A bio do Instagram é o primeiro contato de quem não te conhece. Em 150 caracteres, precisa responder três perguntas: quem você é, o que você faz e como entrar em contato.
Exemplo de bio eficaz: "Psicóloga | CRP 00/00000 | Terapia para adultos e adolescentes | Presencial em [cidade] e online | Agendamento pelo link"
Inclua sempre o número do CRP. Além de ético, transmite credibilidade. Adicione um link de agendamento direto ou de contato no WhatsApp para reduzir a fricção até o primeiro contato.
Anúncios pagos no Instagram e no Google
O CFP não proíbe anúncios pagos. O que vale é o mesmo princípio dos posts orgânicos: sem promessas terapêuticas, sem depoimentos, sem comparações antiéticas.
Anúncios de serviços de saúde no Meta (Instagram e Facebook) têm restrições próprias da plataforma, separadas das normas do CFP. O Meta pode recusar anúncios com linguagem de saúde mental considerada sensível. Teste os textos antes de investir orçamento significativo.
Para aparecer no Google quando alguém pesquisa "psicólogo em [sua cidade]", o Google Meu Negócio é mais eficiente do que anúncios pagos para a maioria dos psicólogos autônomos. Veja mais em como usar o Google Meu Negócio como psicólogo.
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Conhecer o AgilizaPSIPerguntas frequentes
Psicólogo pode divulgar o valor da consulta no Instagram?
Sim. Divulgar honorários é permitido pelo CFP. O que não é permitido é usar o preço como argumento de captação agressiva. Informar o valor de forma transparente, como parte das informações do serviço, é ético e recomendável.
Posso usar depoimentos de pacientes no Instagram?
Não. O CFP proíbe expressamente o uso de depoimentos de pacientes em qualquer material de divulgação. Isso inclui prints de mensagens, stories e qualquer forma de testemunhal que identifique ou possa identificar o paciente, mesmo com autorização dele.
Posso dizer que sou especialista em ansiedade no Instagram?
Com cuidado. Você pode dizer que atende casos de ansiedade ou que tem formação específica na área. O que o CFP restringe é o uso do título de "especialista" sem o registro formal da especialidade no próprio conselho. Se você tem a especialidade registrada, pode usar o título.
Dar dicas de saúde mental no Instagram é permitido?
Sim, e é o tipo de conteúdo que o CFP mais encoraja: psicoeducação, informação de qualidade, desmistificação da psicoterapia. O limite está em dar orientações individualizadas a seguidores desconhecidos, o que se configura como atendimento sem as condições regulamentadas.